トラブルシューティング


パソコンを使っているとトラブルは付きものです。
何かの変更(ハードウェア/ソフトウェア)を加えた後に動作がおかしくなったり動かなくなった、あるいは何も変更(ハードウェア/ソフトウェア)をしていないのに、しばらく使っていたら動作がおかしくなったり動かなくなる場合もあります。
一つの不具合に対して、その原因や対策は様々なので、BTOパソコンや自作初心者にとっては分かり難い事もあるかと思います。
ここでは不具合毎のチェックポイントや対策等を挙げますので、もし不具合が起こった際の参考にして下さい。


不具合 チェックポイント 対策
パソコンが起動しない スイッチ付OAタップ(節電用等)の場合、スイッチはOFFになってないか? スイッチをONにする
パソコン背面の電源ケーブルの抜け、挿し忘れはないか? 正しく接続する
パソコン背面の電源のスイッチがOFF(O印)になってないか? 電源のスイッチをON( I 印)にする
PCケースからマザーボードのパネルコネクターへ接続するPOWER SWやRESET SWケーブルの抜け、挿し忘れはないか? POWER SWとRESET SWケーブルを所定のピンへ挿す。
→内部コネクターについて
CPUへの給電用コネクターの抜け、挿し忘れはないか? 正しく接続する
(場所はマザーボードのマニュアルを参照)
→電源について
マザーボードへのメイン給電用コネクターの抜け、挿し忘れはないか? 正しく接続する
→電源について
グラフィックスボード用補助電源コネクターの抜け、挿し忘れはないか? 正しく接続する
→電源について
CMOSクリアのジャンパースイッチがCMOSクリアの位置になってないか? 所定の位置に戻す。
(場所はマザーボードのマニュアルを参照)
グラフィックスボードが拡張スロットから抜けてないか? グラフィックスボードを正しく取付ける
メモリーがスロットから抜けてないか? メモリーを正しく取付ける
→メモリーについて
機器の交換や増設をした直後か? 元の状態に戻して動くなら、変更したパーツの初期不良・相性問題・取付接続不良・設定不良・BIOS非対応・仕様不一致等が考えられます。動く状態でBIOSアップデートし、BIOSをDEFAULT設定にしてからもう一度試してみましょう。
オーバークロックした直後か? パーツを最小構成(マザーボード/電源/CPU/メモリ/グラフィックスボード)にして、CMOSクリアを試します。(電源ケーブルを抜いてから)
CMOSクリアのジャンパーやスイッチが無い場合は、マザーボードのボタン電池を1分ほど外す事で行う方法もあります。
動いたらBIOSをDEFAULT設定に戻します。
動かなかったり動作が不安定であればパーツの損傷が考えられます。 
起動途中で止まったり再起動したりする。動作不安定。  CPUクーラーは正しく取り付けられているか?傾いてCPUとの接触面に隙間が出来てないか? CPUクーラーを取付け直す。
必要あればCPUグリスも塗り直す。
マザーボードのコンデンサーの液漏れや破裂はないか? マザーボード交換
→マザーボードについて 
電源劣化の場合もあります 電源交換(品質の良い電源を!)
→電源について
気温が極端に低くないか? 気温が低いと出力が低下する場合があります。部屋を暖めて様子を見ましょう。
それでも調子悪ければ電源交換(品質の良い電下を!)
→電源について
HDDから異音はしないか?
「カッコン・カッコン」「スコン・スコン」の音
HDDがクラッシュしかかってます。もうじき壊れます。急いでバックアップを取りましょう。 
パーツにホコリが積もってないか? エアブローや掃除機や綿棒等で、パーツやPCケース内をクリーニングします。
OSが起動しない HDDへの給電用ケーブルの抜け、挿し忘れはないか? 正しく接続する
→電源について
HDDとの接続ケーブル(Serial ATA)の抜け、挿し忘れはないか? 正しく接続する
→内部コネクターについて
HDDから異音はしないか?
「カッコン・カッコン」「スコン・スコン」のような音
HDDがクラッシュしかかってます。もうじき壊れます。急いでバックアップを取りましょう。 
パソコンから異音がする 何かが擦る様な音? ケースファンやCPUファンの回転羽にケーブルが擦れている。
ケーブルが擦らない様にクランプしたり、引き回しを変更する。 
HDDから「カッコン・カッコン」「スコン・スコン」の様な音? HDDがクラッシュしかかってます。もうじき壊れます。急いでバックアップを取りましょう。 
内蔵時計の時刻がどんどんズレていく マザーボードのボタン電池が残り少なくなってないか?
(長年使い続けてる場合)
マザーボードのボタン電池を新品に交換。
(型式はマザーボードのマニュアルを参照) 
電源ランプが点灯しない ケースからマザーボードのパネルコネクターへ接続するPOWER LEDケーブルの抜け、挿し忘れ、極性間違いはないか? POWER LEDケーブルを所定のピンへ挿す。
→内部コネクターについて
HDDランプが点灯しない ケースからマザーボードのパネルコネクターへ接続するHDD LEDケーブルの抜け、挿し忘れ、極性間違いはないか? HDD LEDケーブルを所定のピンへ挿す。
→内部コネクターについて
ビープ音(起動音やエラー音)が鳴らない ケースからマザーボードのパネルコネクターへ接続するSPEAKERケーブルの抜け、挿し忘れはないか? SPEAKERケーブルを所定のピンへ挿す。
→内部コネクターについて
ケースやマザーボードにスピーカーは付属しているか? 付属してない場合は、別途スピーカーユニットを購入し取付ける。
→おすすめGoods【音・オーディオ関連品】


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